一、概述

2014年，我局认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以深入践行党的群众路线教育实践活动为契机，积极推进政务公开各项工作，根据市政府统一部署，按照市政务公开领导小组办公室要求，认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时、准确、扎实推进政府信息公开工作。

（一）强化组织领导，做到思想统一

我局高度重视价格工作的政府信息公开，局党组书记、局长亲自担任政务公开工作领导小组组长。并组织全局干部认真学习贯彻中央、省、市和省物价监管局关于政务公开工作的各项文件精神，明确要求要把信息公开工作作为一项重要工作狠抓落实。首先是强化了思想认识保证，专门召开了深化政务公开工作的班子会议，并通过广泛学习，深入讨论，不断统一和提高大家对政务公开工作的认识，确保全局上下深刻认识实施政务公开是市场经济发展的必然要求，是建设社会主义民主政治的需要，更是巩固党的执政地位实施依法治国的需要。其次是强化了组织领导保证，在政务公开领导小组中，继续明确“一把手”任组长，负总责，亲自抓，其他班子成员为副组长，协同抓；各科科长为成员，按分工负责具体实施工作的领导机制。同时分解目标，将政务公开内容、形式以及具体责任等事项落实到具体责任人，确保政务公开工作顺利进行。

（二）落实重点信息公开工作，确保全年工作顺利完成

为保证政务公开工作的实施，我局将政务公开工作列入重要议事议程，明确了政务公开的内容、范围、方法和要求。并结合物价工作的具体实际和工作特点，突出重点工作公开，从局机关各科室到每位工作人员，每项工作都公开办理，让群众监督，让群众评议，力求做到工作的全方位覆盖。

1、坚持民主集中，发挥集体作用。局班子实行重大事项民主集中讨论，集体表决的制度，确保政务内部公开透明。在贯彻上级文件精神的同时，积极组织落实工作，打造“阳光政务”、“阳光物价”，创建高效廉洁的服务型机关。局领导从内部抓起，从班子领导抓起，对涉及工作中的重大事项，都及时召开党组会和全局工作会议，形成一致意见后，民主表决方可通过，坚决不搞“一言堂”，对群众关心的热点、焦点问题进行民主征求意见，群众通不过的，坚决不让表决。

2、公开办事内容，严格公开程序。一方面对物价工作内容实行公开。通过网络平台对行政职能、行政权力、行政决策、行政执法、行政服务、价格法规、工作动态等7项内容实现公开；通过宣传手册、新闻媒体、公开栏等宣传方式将与公众切身权益相关的事项向社会公开，扩大公开层面，提高公众知晓率，便于公民、法人和其他组织的监督。另一方面公开办事程序，切实提高工作效率。我们本着简化手续，提高效率，方便有价单位和群众的服务宗旨，努力提高服务水平，简化了办事手续，缩短了办事时间。第三是加大重点公开力度，对价格工作检查、召开听证会等关系民生的大事项，及时面向社会公开，在提高公众知晓率、参与力的同时，也赢得群众的支持与理解。

3、突出职能特点，切实发布价格工作重点信息。首先对去年持证的361个收费单位进行了全面审验，及时对收费项目及标准发生变化的41家单位进行了收费许可证变更，并通过局网站及时公布新增和取消的行政事业性收费和涉企收费项目，促进相关单位和个人及时掌握最新价格政策。其次是做好各类成本监审工作的价格信息公开，对涉及农产品成本数据的大豆、水稻、玉米、生猪等直报数据以及物业成本和市内3家供热成本价格信息通过局网站全面公布，确保各项监审有据可查。三是通过物价网及时发布成品油价格、《黑龙江省县级试点公立医院医药价格改革方案》等国家和省最新出台的价格政策，并及时做好政策解读，解答百姓困惑。四是按照定价权限及时对幼儿园、中小学校、公交票价等重要价格进行批复并进行网上公开，确保批复价格及时执行。五是加强价格监督检查涉民领域价费信息公开工作，在局网站专门设立行政执法处罚结果公开专栏，每月将进行的价格监督检查情况及时公开，在发挥检查执法职能的同时，接受群众监督。

（三）强化信息公开建设，保证政务公开工作宣传渠道畅通

为方便广大群众了解国家有关价格和收费政策，更好地维护群众的合法权益，我局采取多种形式，拓宽多种渠道向社会公开与群众生活密切相关的价格和政策信息。

1、切实建立信息公开平台，发挥物价网站作用。按照市政务公开办要求，我们将伊春物价网与365提款_365bet官方_365直播网网络电视台下载政府门户网站相链接，开设政务公开专栏，并设置公开指南、目录内容、年度报告、文件内容公开、依申请公开等栏目，以及群众关心的热点问题和市委市政府要求公开的信息全部公开上网，并指定专人负责网站信息更新维护工作，及时将价格管理、成本监审、价格认证以及新出台的价费政策进行更新，确保群众第一时间了解价格工作动态，切实把政务公开工作面向公众，接受监督。

2、丰富宣传渠道,多方位做好价格信息公开工作。首先是通过各级媒体向社会公布价格政策法规、部门职能、工作动态等内容，提高群众知晓率，营造正确的价格舆论导向。今年以来，我们在伊春日报、林城晚报等当地媒体刊登各类价格信息22篇，在市电视、广播台等品牌栏目播放价格报道4次。其次是充分发挥网络平台作用，建立了价格信息微博。今年以来先后通过伊春政府网站、林城晚报、市局网站、微博等渠道发布447条物价信息，为市政府及时了解我市市场动态，掌握各类价格信息，引导群众认清价格规律提供了有效数据。第三是注重常规渠道的信息普及工作。先后印制了《市场价格监管资料汇编手册》、《365提款_365bet官方_365直播网网络电视台下载行政事业性收费政策项目标准》、《365提款_365bet官方_365直播网网络电视台下载便民价费手册》各1000份，印制《价格违法行为举报奖励办法》等6类价格法律法规宣传单30000份，并通过“3.15”消费者权益日、价格诚信兴商活动月在全市范围内派发，促进群众了解了价格法律法规、掌握价格政策和价格部门工作职能，同时也为我局更好开展价格工作赢得了群众基础。

3、深化具体工作，丰富公开内容。利用机关集中学习时间，学习了《365提款_365bet官方_365直播网网络电视台下载人民政府办公室关于印发2014年全市政务公开工作要点的通知》和《365提款_365bet官方_365直播网网络电视台下载政务公开领导小组办公室关于做好政务公开宣传工作的通知》，宣布《市物价监管局关于开展政务公开宣传月活动实施方案》，安排自学任务，重点学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，切实提高对推进政务公开重要性的认识，了解政务公开的相关内容及办事程序。通过召开局机关各科室负责人参加的座谈会，重点讨论完善《365提款_365bet官方_365直播网网络电视台下载物价监督管理局政务公开工作方案》，进一步明确责任分工，确保按期完成各项政务公开工作任务。充分利用每周开展2次明码标价检查和每月开展4次的市场巡查工作，深入实际宣传价格政策法规，耐心解答商户和群众咨询，增强工作透明度，提高工作人员的责任意识和公仆意识，转变工作作风，提高办事效率，提高行政效能。结合“价格服务进万家”、价格诚信建设、创建文明城市等实际工作，对全市13 763户次商家进行了明码标价政策实地宣传和引导，不但强化了价格诚信建设，助力了文明城市创建，更为我们大力公开价格政策和法规，推进政务公开工作发挥了积极作用。

四是打造“12358”品牌热线电话，发挥价格投诉举报系统作用。我们以“关注民生、服务发展、维护人民群众价格权益”为宗旨，以“热情接待、认真办理、及时答复”为原则，畅通价格投诉举报渠道，疏导价格矛盾，调解价格纠纷，努力将其建成替民排忧解难的窗口、开放政策宣传的窗口、提升部门形象的窗口。指定专人负责，保证24小时热线电话畅通，认真受理群众投诉举报，热情为民排忧解难，耐心解答价格政策，及时查处举报案件，努力化解价格矛盾。

二、主动公开政府信息情况

2014年全年，通过市物价监督管理局门户网站共发布价格政策法规、工作动态、部门文件等各类政务信息177条，在《伊春日报》、《林城晚报》等报纸上发稿32篇。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2014年，我局未接到公开政府信息申请；没有不予公开政府信息情况。

四、咨询情况

2014年全年共接现场咨询2人次，电话咨询114人次，网络邮件咨询0人次。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2014年我局因政府信息公开被申请行政复议0件，因政府信息公开被提起行政诉讼0件。

　 六、存在的主要问题和改进措施

（一）工作中存在的主要问题和困难

一是对部分信息能否作为政府信息公开的认识还不够统一，各经办科室和人员对公开信息标准的把握还不够一致。

二是人员力量不足。政府信息公开工作是一项全局性、长期性的工作，工作涉及面广、政策性强、工作量大。但因编制限制，各项工作均由兼职工作人员办理，不适应越来越高的工作要求。

　　（二）具体的解决办法和改进措施

　　 一是进一步增强全体工作人员的信息公开意识，统一信息公开标准和认识，提高信息公开工作水平。

　　 二是加强业务学习和培训，提高信息公开工作能力和工作效率，确保信息公开工作各项任务圆满完成。