按照市政务公开工作领导小组的通知要求，现对我局2012年政务公开工作有关情况报告如下：

一、政务公开工作完成情况

2012年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府的有关文件精神，以加强作风建设、提高行政效率、增强工作透明度、强化监督制约为目标，以公开、便民、勤政、廉洁、高效为基本要求，扎实推进政务公开工作。

（一）加强领导，完善制度，不断强化政务公开信息化建设

一是加强政务公开领导体系建设。为加强对政务公开工作的领导，我局按照市政务公开办公室要求，认真落实行政首长负责制，主要领导亲自抓这一工作。戚建锋局长在年初的局长办公会议上，就政务信息公开工作提出了要求，并在日常工作中亲自对此项工作进行部署，抽调了专业人员负责开展此项工作。同时，我局进一步健全了组织机构，成立了由局党委书记、局长为组长，常务副局长为副组长、行政办和行政服务中心为成员单位的领导小组，并把政务公开工作列入部门的重要议事日程，定期召开会议，研究部署政务公开工作。

二是加强政务信息公开建设。遵循合法、真实、及时、便于监督的原则。进一步对政务公开的有关内容、承办部门及公开形式等内容进行了明确。按照有关要求，对行政职能、许可事项、职责范围、服务项目、工作流程、办结时限、办事纪律、廉政勤政制度等进行了及时公开。在完善制定《政务公开工作实施方案》的基础上，完善了政务公开反馈、公开内容呈报审批、政务公开档案管理、政务公开督导检查四项制度。建立了政务公开违规责任追究制度，对违规范围、责任追究程度进行了规定，强化了有关干部的服务意识和服务质量。年底我们对政务公开工作进行了工作总结，更好地促进了政务公开工作的开展。

三是加强政务公开信息化的建设。我局高度重视网站政务公开工作，积极推进政务公开信息化建设。今年以来，我局不断充实网站内容，丰富和加大政务公开信息量，对政府信息集中公开，市民上网点击《政府公开》栏目，便可查询到包括局长之窗、领导信息、规章、组织机构、发展规划、招标、招商、政策解读、工作报告等信息，并在局大厅新建了电子大屏，用于公开各种流程和办事指南

（二）规范内容，及时更新，努力推进重大信息的公开力度

按照市政府政务公开工作要求，针对我局发展的规划、与公众密切相关的重大事项，我局对各部门、及相关科室公开内容进行严格审核把关，更新了多项内容。在2010年机构改革中，市公用事业局的公用事业管理科、市容环卫科、园林科的职能和人员一并划入我局，我们及时在行政审批大厅增设了八项审批内容。同时，行政服务中心对办事执行标准、规定时限、压缩时限及执行情况等进行公开印制了用户明白卡，确保了公开内容的及时性、主动性、有效性。

（三）强化措施，践行承诺，确保政务公开的服务运行质量

自政务公开工作开展以来，我们始终坚持“一站式”办公和“一条龙”服务，最大限度地发挥行政服务中心的作用，实现了对企业和个人全方位服务。本年度我们坚持“能减则减、能并则并、能进则进、能快则快”的工作原则，对全局行政审批事项再一次进行梳理和调整，并通过了市法制办、市行政服务中心专家把关，对流程进行了固化。

（四）加强指导，有效监督，促进政务公开重点工作的落实

一是加强政务公开工作的指导。今年，我们不断加强对部门和各科室政务公开工作。编制政务公开目录，及时进行更新和维护，确定负责此项工作的专门人员，确保此项工作落实、落靠。

二是加大监督考核力度。我局政务公开作为一项基本制度执行，把政务公开纳入年度目标考核。为加强对工作的协调与监督，我们从局情实际出发，实行由局常务局长分管行政服务中心工作的新模式，有效增强了工作的约束力。同时，通过组织监督、新闻舆论监督、群众监督和电子监察等多种方式加大对政务公开的监督管理。今年，我局行政服务中心设置了服务监督投诉电话和监督留言簿。通过充份发挥各方面的监督作用。确保了我局政务公开规范、有序、真实、实效，全面提高了政务公开工作的质量和水平。

三是注重搞好宣传工作。年初以来，我们利用局办公网、新闻媒体、揭示板、宣传单等多种形式搞好政务公开的宣传。重点扎实开展了两项活动。一是组织开展《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传活动。二是我们结合工程质量检查和建材专项治理活动，对政府信息公开进行了宣传。

二、存在问题和不足

（一）个别部门对政务公开工作的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视，虽然能够落实政务公开工作，但在工作上还缺乏主动性和积极性。

（二）有的部门、科室公开的重点不突出，缺乏研究，不能很好地结合自己的工作实际进行公开。

（三）个别部门对应公开的信息把握不够准确，对有些涉及到民生和敏感问题事项的公开和发布存在着畏难情绪。